최종편집 : 2025.04.20 09:55
Today : 2025.04.21 (월)
디지털 트랜스포메이션 시대, 마케팅과 기획 분야에서도 AI 활용은 선택이 아닌 필수가 되었습니다.
특히 챗GPT는 기획안 작성부터 아이디어 발굴까지 다양한 업무를 지원하며 기획자의 든든한 조력자로 자리 잡고 있습니다. 하지만 많은 사용자들이 AI의 잠재력을 100% 활용하지 못하고 있는 실정입니다.
단순히 AI에게 질문을 던지는 것이 아니라, 어떻게 물어봐야 원하는 결과물을 얻을 수 있는지 그 노하우를 살펴보겠습니다.
1. 구체적인 질문으로 시작하기
광범위한 질문은 모호한 답변을 부른다는 사실, 알고 계셨나요? "요즘 유행하는 게 뭐야?"라고 질문하는 대신 "MZ세대를 대상으로 우리나라 SNS에서 유행하는 챌린지가 뭐야?"처럼 구체적으로 묻는 것이 효과적입니다.
실전 팁: 질문을 최대한 작은 단위로 쪼개서 명확한 범위를 설정하세요. 대상, 목적, 지역, 플랫폼 등 구체적인 조건을 명시하면 더욱 정확한 답변을 얻을 수 있습니다.
실패 사례: "마케팅 전략 알려줘" → 성공 사례: "30대 여성을 타겟으로 한 비건 화장품 브랜드의 인스타그램 마케팅 전략을 알려줘"
2. 기본 구조 요청하기
기획안의 뼈대를 먼저 세우는 것이 중요합니다. "신제품 홍보를 위한 기획안의 기본 구조를 만들어줘"라고 요청하면 챗GPT가 개요부터 시장 분석, 마케팅 전략, 기대 효과까지 기본 틀을 제공합니다.
실전 팁: 페이지 수나 상세도 수준을 지정하세요. "5페이지 이내로 간결하게" 또는 "최대한 상세한 구조로" 등 원하는 결과물의 형태를 명확히 하는 것이 좋습니다.
구조 요청 예시: "헬스케어 앱 출시를 위한 마케팅 기획안을 10페이지 분량으로 작성해줘. 시장 분석, 타겟 유저 프로필, 주요 마케팅 채널, KPI 설정, 예산 계획이 포함되어야 해."
3. 목적 명확히 전달하기
무엇을 위한 정보인지 목적을 분명히 하면 더 적절한 답변을 얻을 수 있습니다. "신제품으로 나온 선크림 홍보를 하려는데 Z세대를 대상으로 우리나라 SNS에서 유행하는 챌린지가 뭐야?"처럼 질문의 배경과 목적을 함께 전달하세요.
실전 팁: 기획안에 들어갈 예시도 함께 요청하면 더욱 구체적인 아이디어를 얻을 수 있습니다. "이런 챌린지를 활용한 마케팅 사례를 2-3가지 알려줘"라고 추가 요청해보세요.
목적 명시 예시: "올여름 출시될 환경친화적 패키지의 아이스크림 신제품을 위한 SNS 마케팅 아이디어가 필요해. MZ세대의 환경 의식을 자극하면서도 재미있게 참여할 수 있는 캠페인 컨셉을 제안해줘."
4. 단계적으로 질문 반복하기
완벽한 기획안은 한 번에 완성되지 않습니다. 참을성을 가지고 여러 번 질문하며 내용을 발전시켜 나가는 것이 중요합니다. 단계적으로 정보를 요청하고 필요한 부분은 "더 자세히 설명해줘" 또는 "이 부분을 더 쉽게 풀어서 설명해줘"라고 요청하세요.
실전 팁: 정보 소화력을 높이기 위해 한 번에 많은 정보를 요청하기보다 항목별로 필요한 내용을 하나씩 추가하며 살을 붙여나가는 전략이 효과적입니다.
<질문 심화 프로세스>
"디지털 디톡스 앱의 타겟 페르소나를 만들어줘."
"이 페르소나의 페인 포인트를 더 구체적으로 설명해줘."
"이 페인 포인트를 해결하는 앱의 핵심 기능 3가지를 제안해줘."
"각 기능별로 사용자 여정을 단계별로 설명해줘."
5. 필수 요소 명시하기
기획안에 꼭 포함되어야 할 내용을 명확히 요청하세요. "주요 내용에는 시장 분석, 목표 고객, 핵심 기능, 마케팅 전략이 포함되어야 해"라고 명시하면 챗GPT는 이 항목들을 중심으로 답변을 구성합니다.
실전 팁: 회사나 팀에서 사용하는 기획안 형식이 있다면, 해당 형식에 맞춰달라고 요청하는 것도 좋은 방법입니다. "우리 회사 기획안 형식은 배경-목적-전략-실행계획-예산-기대효과 순서야"라고 알려주세요.
필수 요소 지정 예시: "이 기획안에는 반드시 다음 요소가 포함되어야 해: 1) SWOT 분석, 2) 경쟁사 3개 이상의 벤치마킹, 3) 구체적인 예산 배분 테이블, 4) 분기별 실행 일정, 5) 성과 측정을 위한 KPI 지표"
6. 다양한 기능 활용하기
챗GPT는 기획안 구조 작성 외에도 다양한 도움을 제공할 수 있습니다. 트렌드 조사, 예시 작성, 번역, 간단한 코딩, 할 일 목록 정리까지 폭넓게 활용해보세요.
실전 팁: 기획 과정 전반에 걸쳐 AI의 도움을 받을 수 있습니다. "파이썬으로 웹 크롤링 코드 짜줘"처럼 데이터 수집이나 "지금부터 해야 할 일 목록을 효율적으로 정리해줘"와 같은 일정 관리에도 활용해보세요.
<활용 시나리오>
트렌드 분석: "2025년 푸드테크 산업의 주요 트렌드 5가지와 각 트렌드별 선두 기업을 알려줘."
코드 지원: "인스타그램 해시태그 인기도를 분석하는 파이썬 코드를 작성해줘."
콘텐츠 제작: "친환경 패키징에 관한 카드뉴스 6장의 내용을 작성해줘."
프레젠테이션: "이 기획안을 10분 발표용 스크립트로 변환해줘."
7. 맞춤 수정과 톤 조정하기
완성된 기획안은 "트렌디한 표현으로 바꿔줘" 또는 "톤을 더 정중하게 만들어줘"라고 요청하여 맞춤형 수정이 가능합니다. 타겟 독자나 발표 상황에 맞게 톤과 스타일을 조정하세요.
실전 팁: 특정 브랜드나 회사의 톤앤매너를 반영하도록 요청하면 더욱 일관된 문서를 만들 수 있습니다. "우리 브랜드는 친근하면서도 전문적인 톤을 사용해. 이 기준으로 수정해줘."
<톤 조정 예시>
경영진 발표용: "이 내용을 CEO와 경영진을 대상으로 한 발표용으로 더 간결하고 전략적인 톤으로 수정해줘."
MZ세대 대상: "이 콘텐츠를 20대 타겟으로 더 캐주얼하고 트렌디한 표현으로 바꿔줘."
기술 문서화: "이 설명을 기술 문서 스타일로 더 정확하고 구체적인 용어를 사용해 재작성해줘."
AI와 인간의 시너지, 한계와 극복 방안
챗GPT는 강력한 도구이지만 몇 가지 한계가 있습니다. 최신 트렌드나 특정 산업의 심층적 지식이 필요할 때는 추가 검증이 필요합니다.
극복 전략: "이 정보를 어디서 확인할 수 있을까?"라고 물어 참고 자료나 검색 키워드를 요청하고, 중요한 데이터는 반드시 사실 확인을 거쳐야 합니다.
또한, AI가 제안한 아이디어는 실제 비즈니스 상황에 맞게 조정이 필요합니다. "이 전략을 작은 스타트업 관점에서 실행 가능하도록 수정해줘"처럼 현실적인 맥락을 제공하세요.
AI 시대, 기획자의 역할 재정의
AI가 기획 과정을 보조하는 시대가 되었지만, 여전히 창의성과 전략적 사고는 인간 기획자의 몫입니다.
챗GPT는 강력한 도구이지만, 이를 효과적으로 활용하는 것은 기획자의 역량에 달려 있습니다.
앞으로 경쟁력 있는 기획자는 AI를 얼마나 잘 활용하느냐에 따라 구분될 것입니다. 위 전략을 실천하며 챗GPT와의 협업 능력을 키워보는것이 중요할것으로 보입니다.
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